Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Jadejointhammock collecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous consultez jadejointhammock.com, passer une commande, nous contacter ou interagir avec nos services.

1. Qui sommes-nous

Nom du magasin : Jadejointhammock, Adresse : 214 Alpine Rd, Summerville, Sc 29485-9089, États-Unis. E-mail : info@jadejointhammock.com. Téléphone : +1 6624206085.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service clientèle, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site Web, les identifiants de cookies et des données similaires issues de technologies.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment Shopify, des prestataires de services de paiement, des transporteurs, des prestataires de prévention de la fraude, des prestataires d’analyse, des plateformes publicitaires, des outils d’assistance à la clientèle et des prestataires de services de marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, les remboursements, les annulations et les demandes au titre de la garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site Web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site Web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site Web et les publicités lorsque cela est autorisé.

4. Bases légales du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions soumises à des lois similaires applicables, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, de nos intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres bases légales autorisées par le droit applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons communiquer des renseignements personnels à Shopify et à des fournisseurs de services de commerce électronique, à des prestataires de services de paiement, à des transporteurs, à des courtiers en douane, à des fournisseurs de services fiscaux et de conformité, à des fournisseurs de services de prévention de la fraude, à des fournisseurs d’analyses, à des partenaires marketing et publicitaires, à des fournisseurs de services d’assistance à la clientèle, à des conseillers professionnels et à des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre de l’argent.

Toutefois, certaines utilisations de témoins, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme du « partage », de la « publicité ciblée » ou une « vente » au sens de certaines lois sur la confidentialité. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer.

6. Renseignements sur les paiements

Les renseignements relatifs aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traités par des prestataires de services de paiement et des services de paiement de plateformes. Nous n’enregistrons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement dans nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Étant donné que nous sommes situés aux États-Unis et que nous faisons appel à des fournisseurs de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays situés à l’extérieur de votre pays de résidence, y être stockés ou y être traités.

Lorsque la loi l’exige, nous appliquons des garanties appropriées aux transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour honorer les commandes, fournir le service à la clientèle, traiter les retours, les remboursements et les réclamations au titre de la garantie, respecter nos obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, régler les litiges et faire respecter les ententes.

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type de renseignements et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de demander leur rectification ou leur suppression, de vous opposer à leur traitement, d’en limiter le traitement, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des courriels marketing, de refuser la publicité ciblée ou certains partages de données et, le cas échéant, de contester une décision relative à vos droits en matière de confidentialité.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à info@jadejointhammock.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité de la Californie

Si vous résidez en Californie, vous pourriez bénéficier de droits en vertu de la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer des renseignements personnels ; le droit de corriger des renseignements personnels inexacts ; le droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels ; le droit de limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles, le cas échéant ; et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande, contactez info@jadejointhammock.com.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux courriels ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien de désabonnement ou des instructions figurant dans le message.

Les courriels transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition et de retour, ainsi que les messages du service à la clientèle, ne constituent pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.

12. Témoins et technologies similaires

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site Web, effectuer des analyses, personnaliser le contenu, diffuser des publicités, prévenir la fraude et améliorer les performances. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique relative aux témoins.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Confidentialité des enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de « Dernière mise à jour ».

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez nous contacter à :

Nom du magasin : Jadejointhammock

Téléphone : +1 6624206085

E-mail : info@jadejointhammock.com

Adresse : 214 Alpine Rd, Summerville, Sc 29485-9089, États-Unis

Heures de service: Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 (heure normale du Centre, CST)